শর্তাবলী ও নীতিমালা

• আমাদের দেওয়া প্রাথমিক এস্টিমেট (ভাড়া) একটি আনুমানিক ধারণা। মালামালের পরিমাণ, দূরত্ব এবং ফ্লোর অনুযায়ী চূড়ান্ত মূল্য নির্ধারিত হবে।
• বুকিং কনফার্ম করার জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ অগ্রিম (Advance) পেমেন্ট করতে হতে পারে।
• শিফটিং ডেটের অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে বুকিং বাতিল করলে কোনো চার্জ কাটা হবে না। তবে শেষ মুহূর্তে বাতিল করলে যাতায়াত খরচ বা ক্ষতিপূরণ কাটা হতে পারে।

• কাজের দিন যদি চুক্তির চেয়ে অতিরিক্ত মালামাল বা অতিরিক্ত ট্রিপের প্রয়োজন হয়, তবে এক্সট্রা চার্জ যুক্ত হবে।
• লিফট না থাকলে বা লিফটে বড় মালামাল না ধরলে সিঁড়ি দিয়ে ওঠাতে/নামাতে লেবার চার্জ বৃদ্ধি পাবে।
• গন্তব্যে মালামাল আনলোড এবং কাজ সম্পূর্ণ হওয়ার সাথে সাথেই সম্পূর্ণ বিল পরিশোধ করতে হবে।

• আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে মালামাল পরিবহন করি। তবে আমাদের গাফিলতির কারণে কোনো সাধারণ আসবাবপত্রের ক্ষতি হলে, আলোচনার মাধ্যমে ক্ষতিপূরণ বা মেরামতের ব্যবস্থা করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ: ল্যাপটপ, মোবাইল, নগদ টাকা, স্বর্ণালংকার, পাসপোর্ট এবং অন্যান্য অত্যন্ত মূল্যবান বা ব্যক্তিগত ডকুমেন্টস সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে বহন করতে হবে। এগুলোর কোনো ক্ষতির দায়ভার Iconic Easy Move নিবে না।
• ইলেকট্রনিক্স ডিভাইস (যেমন: টিভি, ফ্রিজ, এসি) এর বাহ্যিক কোনো ক্ষতি না হলে, ভেতরের কোনো যান্ত্রিক বা সফটওয়্যার জনিত ত্রুটির জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না।

আমরা নিম্নলিখিত জিনিসপত্র পরিবহন করি না:

• দাহ্য পদার্থ (পেট্রোল, ডিজেল, থিনার)।
• অরক্ষিত গ্যাস সিলিন্ডার বা বিস্ফোরক দ্রব্য।
• রাষ্ট্রীয় আইনে নিষিদ্ধ বা অবৈধ কোনো জিনিসপত্র।
• জীবিত প্রাণী বা পোষা প্রাণী (Pet animals)।

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ (বৃষ্টি, ঝড়), তীব্র ট্রাফিক জ্যাম, ধর্মঘট বা রাজনৈতিক অস্থিরতার কারণে কাজে বিলম্ব হলে গ্রাহককে তা ক্ষমাসুন্দর দৃষ্টিতে দেখতে হবে।
• রাস্তায় পুলিশ বা প্রশাসনের চেকিংয়ের কারণে দেরি হলে তার জন্য কোম্পানিকে দায়ী করা যাবে না।